Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Luxaloo
Firmendaten:
- Luxaloo
- KVK: 99895684
- Adresse: Parkweg 165, 7545 MV Enschede, Niederlande
- E-Mail: support@luxaloo.com
Artikel 1 – Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge über den Webshop von Luxaloo (im Folgenden: „Verkäufer“).
2. Unter „Käufer“ ist jede natürliche Person (Verbraucher) oder juristische Person (Geschäftskunde) zu verstehen.
3. Auf alle Verträge findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Das Wiener Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.
Artikel 2 – Zustandekommen des Vertrages
1. Die Produkte auf der Website stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
2. Mit der Aufgabe einer Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab.
3. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt.
Artikel 3 – Preise und Zahlung
1. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben.
2. Eventuelle Versandkosten werden separat ausgewiesen.
3. Die Zahlung hat im Voraus über die angebotenen Zahlungsmethoden zu erfolgen.
4. Bei nicht fristgerechter Zahlung gerät der Käufer in Verzug, und es gelten die gesetzlichen Regeln bezüglich Inkasso und Zinsen.
Artikel 4 – Lieferung
1. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse.
2. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht bindend.
3. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts geht zum Zeitpunkt der Lieferung an den Käufer über.
4. Ist ein Produkt nicht lieferbar, wird der Käufer schnellstmöglich informiert und der gezahlte Betrag zurückerstattet.
Artikel 5 – Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben Eigentum des Verkäufers bis zur vollständigen Bezahlung.
Artikel 6 – Widerrufsrecht (Verbraucher)
1. Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt erhält.
3. Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder über das Musterformular (siehe unten) erfolgen.
4. Nach dem Widerruf muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden.
5. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
6. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen (einschließlich Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurück, sofern das Produkt eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.
7. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt für:
• Hygieneartikel, deren Versiegelung gebrochen wurde;
• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte;
• Gebrauchte Kleidung, bei der normale Gebrauchsspuren vorhanden sind, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.
Artikel 7 – Zustand der Produkte
1. Neue Kleidung:
• Wird in neuwertigem Zustand geliefert;
• Entspricht den gesetzlichen Konformitätsanforderungen.
2. Gebrauchte Markenkleidung:
• Kann Gebrauchsspuren aufweisen;
• Normale Gebrauchsspuren gelten nicht als Mangel;
• Der Käufer erkennt an, dass der Zustand von neuen Produkten abweichen kann.
Artikel 8 – Garantie und Reklamationen
1. Für alle Produkte gilt die gesetzliche Garantie (Produkt muss angemessenen Erwartungen entsprechen).
2. Für gebrauchte Produkte kann die Garantiezeit, soweit gesetzlich zulässig, auf 12 Monate begrenzt werden.
3. Reklamationen sind innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung über support@luxaloo.com zu melden.
4. Ein Recht auf Garantie besteht nicht bei:
• Normalem Verschleiß;
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Pflege;
• Vorsätzlicher Beschädigung oder Fahrlässigkeit des Käufers.
Artikel 9 – Haftung
1. Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, wie Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
2. Die Haftung ist auf den Betrag des Kaufpreises beschränkt, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
3. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Schäden durch Tod oder Körperverletzung aus.
Artikel 10 – Geistiges Eigentum
Alle Texte, Bilder und sonstigen Inhalte auf der Website sind Eigentum des Verkäufers und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden.
Artikel 11 – Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der geltenden Datenschutzgesetzgebung (DSGVO) verarbeitet. Siehe hierzu die Datenschutzerklärung auf der Website.
Artikel 12 – Streitigkeiten
1. Auf alle Verträge ist niederländisches Recht anwendbar.
2. Streitigkeiten werden vor dem zuständigen Gericht in den Niederlanden verhandelt.
3. Verbraucher können auch die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 13 – Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft.