Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die im Warenkorb hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen an – verpassen Sie also keine exklusiven Angebote!

Das hängt von Ihrem Standort ab. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5–7 Werktage. Lieferungen ins Ausland können 7–16 Tage dauern. Die Lieferdetails erhalten Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, alle im Webshop angebotenen Artikel sind sofort lieferbar. Sollte ein Artikel unerwartet nicht verfügbar sein, werden Sie benachrichtigt und erhalten eine Rückerstattung.

Luxaloo verkauft sowohl neue als auch gebrauchte Markenkleidung. Dies wird in der Produktbeschreibung stets deutlich angegeben.

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Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag versandt.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte:

• Niederlande & Deutschland: 1–2 Werktage
  
• Europa Zone 1: 2–3 Werktage
  
• Europa Zone 2: 3–5 Werktage
  
• Außerhalb Europas: 6–10 Werktage
  

Während Feiertagen oder Urlaubszeiten kann die Lieferung länger dauern.

• Niederlande & Deutschland: 10 €
  
• Europa Zone 1: 15 €
  
• Europa Zone 2: 25 €
  
• Außerhalb Europas: 30 €
  

Sämtliche Einfuhr- und Zollgebühren gehen stets zu Lasten des Käufers, insbesondere bei Lieferungen außerhalb der EU.

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Erhalts, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Rückgaben sind nicht möglich für:

• Abgenutzte oder gebrauchte Artikel
  
• Artikel mit entfernten oder beschädigten Etiketten/Siegeln
  
• Personalisierte oder individuell gestaltete Artikel
  
• Gebrauchte Artikel mit korrekt beschriebenen Gebrauchsspuren
  

Der Artikel muss:

• Im exakt gleichen Zustand wie bei Erhalt
  
• Unbenutzt und ungewaschen
  
• Komplett mit Originaletiketten, Zubehör und Verpackung
  
• Frei von Gerüchen (wie Parfüm oder Rauch)
  

Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus über:

• E-Mail: support@luxaloo.com
  
• WhatsApp: +49 151 61455531
  

Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung werden nicht akzeptiert.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird diese in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich im Voraus über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden.

Ja, alle Preise sind Endpreise und enthalten die Mehrwertsteuer.

Ja, alle gebrauchten Luxusartikel werden vor dem Angebot sorgfältig auf ihre Echtheit geprüft.

Ja, kleinere Gebrauchsspuren sind möglich und werden in der Produktbeschreibung stets im Voraus deutlich angegeben.

Die Fotos sind so genau wie möglich, aber geringfügige Abweichungen können auftreten.

• Neue Artikel: gesetzliche Gewährleistung
  
• Gebrauchtware: keine Garantie
  

Normale Gebrauchsspuren sind nicht von der Garantie abgedeckt.

• Verschleiß durch normale Nutzung
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Wartung
• Schäden, die nach der Lieferung entstehen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Nur wenn dies für die Ausführung Ihres Auftrags erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Luxaloo hat seinen Sitz in Gronau, Deutschland.

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